SHG Srl accetta ordini esclusivamente per consegne in Italia. Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere espresso BRT oppure GLS, entro due giorni lavorativi dalla ricezione dell’avvenuto pagamento.
I costi di spedizione, se applicabili, sono chiaramente indicati durante il processo di acquisto nel carrello, in euro e comprensivi di IVA e ben visibili prima della conferma dell’ordine. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori ad euro 24,90. Per importi inferiori verrà addebitato l’importo di euro 5,90 quale partecipazione ai costi di spedizione.
Al momento della consegna dell’ordine da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o manomesso, bagnato, alterato o con evidenti segni che possano far presupporre a un danneggiamento anche della merce contenuta al suo interno.
Occorre quindi sollevare immediatamente una contestazione al Corriere, chiedendo di ritirare il pacco ed inserendo la clausola “Con riserva di controllo per imballo danneggiato”.
Nel caso in cui il Cliente accetti con riserva di controllo o che rifiuti il pacco è pregato di informarci via mail scrivendo tempestivamente a shop@superhigroup.com.
In caso di mancata accettazione con riserva, non potrà essere accolta alcun tipo di richiesta di reso qualora uno o più prodotti dovessero risultare danneggiati.
SHG Srl provvede all’evasione degli ordini da lunedì a venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 16.00 escluse le festività.